ゆれるスカート

しゃくしゃく余裕で暮らしたい

研修③

研修3日目でした。
今日も昨日と同様、座学でした。

敬語の使い方、電話応対の仕方、クレーム処理の仕方などを学びました。

電話だったり敬語だったりの練習も兼ねて、配属先の店長に電話をかけました。
勤務初日の持ち物の確認などをしました。
声からその人物を推し量ることは難しいですが、聡明でリーダーシップに溢れた印象を受けました。
優しい方だといいのですが…。

明日は研修最終日。
なんだかあっという間だったな…。(まだ終わってない)
明日行けば次の日はお休みなので、最後まで気を抜かずにがんばる。。。